山王镇创新接待群众模式 制造人民满意政府
通告时间:2019-11-18
来源:山王镇
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  一是创新推行统一接访工作机制,由信访工作人员综合接谈后立即交由责任科室归口接谈、专项办理,加强了来访接待的纲领性、服务性。

  二是对大众举报的题材实施当天受理,今日分析会商,今日交办涉事责任科室调查处理,并录入四川省信访信息系统建立电子台账,开展网上全流程督办,确保信访案件“事事有着落,件件有回音”。

  三是确立镇政府领导接待群众办事机制,穿越领导接待日,和谐处理疑难、复杂案件,主动推动难点问题得到实惠贯彻化解。

  当年以来,山王镇共接待来访群众96人次,千秋处理四川省网上信访事件5件,办结回复市民12345复线案件6件,州长邮箱案件3件,黎民网网民留言案件1件,化解矛盾纠纷210件,调解成功率达100%,大众对信访事项办理满意率为100%,寻访秩序整体平稳有序,未发生信访个人极端恶性事件、广大群体性事件。

 
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